Giving And Receiving Constructive Feedback About Your Dog Training #142
Susan GarrettShaped by Dog with Susan Garrett · 팟캐스트 · 16분
반려견 훈련 교육은 반려견과 보호자 모두의 성장을 이끄는 과정이며, 올바른 코치를 선택하고 효과적인 피드백을 수용하는 방식이 훈련의 성공을 결정짓는다. 보호자는 반려견을 향한 진심 어린 애정과 함께 보상 기반의 긍정적인 핵심 가치를 공유하는 코치를 선정해야 한다. 코치는 보호자가 스스로 정답을 찾도록 유도하는 질문 기법을 활용하여 보호자의 자신감을 높이고, 성공이 필연적인 단계별 훈련 게임을 설계해야 한다. 코치의 무례하거나 공격적인 피드백 방식은 보호자의 파충류의 뇌를 자극하여 학습 능력을 저하시키고 수치심을 유발할 수 있으므로, 코치는 자신의 소통 방식을 성찰하고 보호자의 감정을 보호하는 환경을 조성해야 한다. 보호자 또한 코치의 모든 피드백을 감정적으로 받아들이기보다 훈련에 도움이 되는 핵심 정보만을 취사선택하여 실천하는 맷집을 길러야 한다. 코칭의 전 과정은 보호자와 반려견의 연결을 최우선으로 하며, 명확한 목표 설정과 성공 경험을 통해 반려견이 더 나은 삶과 자유를 누릴 수 있는 환경을 구축하는 것을 목적으로 한다.
반려견 훈련에 대한 건설적인 피드백 주고받기 #142
Giving And Receiving Constructive Feedback About Your Dog Training #142
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세상의 모든 반려견을 위해 더 나은 세상을 만들 수 있는 유일한 방법은 반려견을 키우는 사람들이 반려견 훈련을 원하도록 영감을 주는 것입니다. 하지만 그들이 수업을 받는 상대가 그들을 하찮게 여기는 방식으로 대한다면 결코 그런 일은 일어나지 않을 것입니다. 말씀드리자면, 이 팟캐스트는 제가 해본 것 중 아마 가장 솔직하고 가감 없는 내용일 겁니다. 왜냐하면 제 반려견 훈련사 경력 전체와 직결되는 이야기이기 때문이죠. 안녕하세요, 저는 수잔 가렛입니다. Shaped by Dogs에 오신 것을 환영합니다. 이 주제에 대해 이야기할 생각을 하니 손이 떨릴 지경입니다. 반려견을 훈련하는 사람들에게 어떻게 피드백을 주어야 할까요? 그리고 학생으로서 우리는 그런 비판적인 피드백을 어떻게 받아들여야 할까요? 왜냐하면 그것은 매우 중요하기 때문입니다. 우리 반려견을 더 나아지게 도울 수 있는 유일한 방법이니까요. 이 주제는 제가 30년 넘게 반려견 훈련을 가르쳐왔기 때문에 제 마음속 깊이 소중한 것입니다. 저는 지구상의 거의 모든 대륙에서 가르쳐 보았습니다. 수천 명의 사람들과 그들의 반려견을 가르쳤죠. 그리고 저 역시 진화해야 했습니다. 과거에는 사람들이 저에게 계속 배우고 싶어 하도록 영감을 주지 못하는 방식으로 가르쳤거든요. 그 이야기는 나중에 더 자세히 말씀드릴게요. 우선 이 방송을 듣는 대부분의 분들에 대해 이야기해 봅시다. 여러분은 반려견을 키우고 있고, 반려견 훈련 수업에 데려가고 싶어 합니다. 그렇다면 여러분은 어떤 고민을 하게 될까요? 만약 여러분이 저처럼 처음으로 반려견을 훈련 수업에 데려가려고 했을 때의 저와 같다면, 가까운 곳은 어디지? 다니기 편한 곳은 어디일까? 너무 멀리 가고 싶지는 않은데. 비용은 감당할 수 있는 수준인가? 돈을 많이 쓰고 싶지는 않은데. 그럼 전화해서 어디가 제일 저렴한지 알아볼까? 음, 친구들과 수의사가 추천한 곳은 어디지? 그곳들은 훌륭한 정보원일 거야, 그렇지 않나요? 아니면 무언가 대단한 성과를 이룬 것으로 유명한 곳은 어디일까? 이런 고민들을 하시겠죠. 아마 지역 뉴스에 자주 나올지도 모르죠. 아마 그렇게 선택해야겠죠? 저는 전부 다 아니라고 말하고 싶네요. 그렇죠, 네, 아마 그들 중 일부는 여러분을 고려해 줄 수도 있을 겁니다. 특히, 여러분의 친구가 반려견 훈련에 정말 해박하거나 여러분이 수의사라면 더욱 그렇겠죠. 하지만 잘못된 반려견 훈련 학교를 선택하면 정말 두 가지 결과가 초래됩니다. 첫째, 여러분이 자신감이 부족하다고 느끼게 만들 것입니다. '아, 나한테는 재능이 없나 봐. 정말 안타깝네' 라는 생각이 들게 하죠. '난 정말 개를 사랑하는데, 아마 난 고양이파인가 봐. 난 도저히 개 훈련을 시킬 자질이 없어. 내 불쌍한 개가 1단계 수업에서 낙제했으니, 난 정말 소질이 없나 봐'라고요. 혹은 둘째로는, 세상에, 이 개가 이렇게나 형편없다니 정말 안타깝네. 그래요. 그들이 말하길 난 아마 절대
The only way we can make the world a better place for all the dogs in it is if we can inspire the people who own those dogs to want to train the dogs. But that's not going to happen if the people they're taking lessons from are treating them in a way that makes them feel less than. And let me tell you, this is probably one of the most raw and real podcasts that I've done because it hits home for me for my entire career as a dog trainer. Hi, I'm Susan Garrett. Welcome to Shaped by Dogs. And I'm almost shaking to think about talking about this topic. It's about how do we give feedback to people training their dogs? And as a student, how do we receive that critical feedback? Because it's so important. It's the only way we're going to help our dogs be better. This is a topic that's very dear to my heart because I've been teaching dog training for more than 30 years. I've taught in just about every continent on this earth. I've taught thousands and thousands of people and their dogs. And I've had to evolve because I used to teach in a way that really didn't inspire people to want to carry on learning from me. I'll tell you more about that later. But let's talk about most people listening to this. You have a dog, you want to take it to dog training class. So, what are the considerations that go through your brain? If you're like most people, like I was when I was going to take my first dog to a dog training class, it was, what's local? What's handy to me? I don't want to go too far. What's, you know, financially affordable? I don't want to spend a lot of money. So, let's call around and see who's the cheapest. Um, what ones did my friends and my veterinarian recommend? That's, that's got to be great sources, right? Or which ones have, are well known for something like they've achieved something amazing. Maybe they're on the local news a lot. That's probably how I should pick, right? I would say no to all of them. You know, yeah, maybe some of them will give you some consideration, especially, you know, if your friend is really knowledgeable with dog training or you're a veterinarian. But really picking the wrong dog training school will do two things. Number one, it will make you feel less than. It will make you feel like, oh, I just don't have the talent for this. It's too bad because I really love dogs, but I guess I'm a cat person. I just don't have what it takes to be able to train dogs because my poor dog failed at a grade one and I just suck at this, I guess. Or number two, geez, it's too bad this dog's such a loser. Yeah. Yeah. They, they told me that I probably will never
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이 개의 문제를 극복하지 못할 거라고 하더라고요. 이 녀석은 원래 이런 걸 배울 만한 타입이 아니래요. 그래서, 정말 안타깝네요. 그래서 아마 우린 다시는 어떤 수업도 듣지 않을 거고, 저는 그냥 뒷마당에만 개를 가둬두고 어디에도 데려가지 못하게 되겠죠. 맞아요. 그러니까 잘못된 반려견 훈련 학교를 선택하는 건 여러분에게 정말 엄청난 실수예요. 그리고 안 돼요, 아무도 수업에서 낙제해서는 안 됩니다. 왜냐하면 제가 믿는 바는 이렇기 때문이죠. 만약 여러분이 제 이야기를 들어왔거나 제 책을 읽어봤다면 아시겠지만, 이건 제가 25년 동안이나 줄곧 반복해 온 만트라입니다. 반려견은 우리의 훈련 능력을 비추는 거울이라는 거죠. 그러니 반려견에게 문제가 있다면, 그건 우리의 한계이며 우리는 스스로를 위해 더 나은 교육을 찾아야 합니다. 자, 이걸 한 단계 더 발전시켜 봅시다. 수강생들은 그들의 반려견 훈련 강사가 얼마나 유능한지, 얼마나 좋은 교사인지, 혹은 얼마나 좋은 코치인지가 그대로 투영되는 결과물입니다. 자, 많은 사람들이 '오 아니에요, 수잔. 그건 사람들이 문제예요. 그들이 노력을 안 해서 그래요. 저는 숙제도 다 줬는데 안 하거든요. 그러니까 제 잘못이 아니라 그들 잘못이죠'라고 할 겁니다. 계속 들어보세요. 왜 제가 모든 면에서 옳을 수도 있다고 생각하는지 알려드릴 테니까요. 자, 대부분의 사람들이 무엇을 고려하는지, 그리고 왜 제가 그것들이 최고의 고려 사항은 아니라고 생각하는지 말씀드렸죠. 반려견을 어디로 데려가야 할지, 또는 반려견 훈련을 위해 시간과 돈을 투자할 때 무엇을 고려해야 하는지 제 생각을 말씀드릴게요. 반려견 훈련을 맡길 때 누구와 함께해야 할지 결정할 때의 기준입니다. 첫 번째는, 그들이 개를 진심으로 사랑하는 것이 눈에 보여야 한다는 점입니다. 시설에 있는 모든 사람이 개를 진심으로 아껴야 합니다. 개에게 말하는 방식이나 개에 대해 이야기하는 방식에서 그것을 알 수 있죠. 그들의 반려견, 코치들, 수강생들의 반려견, 혹은 예전 수강생의 반려견들에 대해 이야기할 때 말이죠. 그들은 개를 어떻게 대하나요? 그리고 1-B로 덧붙이자면, 그들은 사람을 사랑해야 합니다. 왜냐고요? 반려견 훈련사가 되겠다는 생각이 낭만적으로 들릴지 모르지만, 사실 반려견 훈련사는 사람들에게 반려견 훈련 방법을 가르치는 사람이거든요. 따라서 개를 사랑하는 만큼 사람에 대한 공감 능력과 애정을 깊게 가지고 있어야 합니다. 두 번째, 당신의 중요한 핵심 가치가 그들과 일치해야 합니다. 만약 당신이 저처럼 반려견은 친절함, 과학적 근거, 보상 기반, 그리고 반려견의 장점을 끌어내는 전략적인 단계별 게임을 통해 훈련되어야 한다고 믿는다면 말이죠. 만약 누군가 '음, 개에게 누가 우두머리인지 보여줘야 하니 알파 롤(강압적 제압)을 해야 합니다'라고 말하는 곳에 간다면, 핵심 가치가 분명히 어긋나는 것이죠. 그런 곳은 당신에게 좋은 곳이 아닙니다. 세 번째, 그들이 당신에게 중요한 분야에서 성공적인 실적을 내고 있어야 합니다.
overcome his problems. He's just not the kind of dog who really gets into this stuff. So yeah, it's too bad. So I guess we'll just never go back to any classes and I'll just keep him in my backyard and he'll never get to go anywhere. All right. So the wrong dog training school is just such a huge mistake for you. And no, nobody should be failing out of any class because here's what I believe. And if you've been listening to me or if you've read any of my books, this is a mantra I've been saying over and over and over again for probably 25 years. Dogs are a reflection of our ability to train. So if there is a problem we have with our dog, then it's a limitation we have and we need to seek out better education for ourselves. Now take this to the next level. Students are a reflection of how capable their dog training instructor is, how good a teacher they are, or how good a coach they are. Now, a lot of people are going, Oh no, no, no. Susan, it's the people. They don't put in the work. They don't, I give them the homework. They don't do it. So it's not my bad. It's their bad. Keep listening because I'm going to share with you how I think maybe I am right on all pages. So, I've told you what considerations most people think about and why I think maybe they're not the best. Let me tell you what I think should be the considerations when you're deciding where you should take your dog or the, who you should invest your time and your money with when you want to train your dog. So number one, they've got to have an obvious love of dogs and everybody in their facility should have an obvious love of dogs. And you can tell it in the way they talk to dogs and the way they talk about dogs with their own dogs, with their coaches, with their students' dogs, or when they talk about former students. How do they talk about dogs? And I'm going to put number one B, they've got to have a love of people because guess what? As much as it's romantic to think I'm going to be a dog trainer, a dog trainer is somebody who teaches people how to train their dogs. So you've got to have an empathy and a love of people that goes as deep as your love of dogs. Number two, your important core values need to align with theirs. So if you believe like I do, that dogs should be trained with kindness, with science-based, reinforcement-based, strategically layered games that bring out the best in dogs. So if you go to somebody who says, well, I think I need to show your dogs who's boss and we need to alpha roll them, there's an obvious misalignment of core values. No, that's not a good place for you to be.
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그러니 그들의 개들이 어떻게 훈련받았는지 살펴보세요. '구두 수선공의 아이는 신발이 없다'는 말처럼 자신의 개는 훈련이 안 되어 있다는 핑계를 믿지 마세요. 그런 말은 말도 안 됩니다. 제가 다른 모든 개의 훈련을 담당하고 있는데 제 개들이 엉망이라니라면, 그건 말이 안 되죠. 저는 제 개를 훈련시킬 시간이 없어요. 개와 함께 살고 있다면, 이미 개를 훈련시키고 있는 겁니다. 그래서 만약 그들의 개가 정말 예의 바르지 않다면, 그들은 훈련이 일상의 일부가 되면 쉽다는 사실을 24시간 내내 실천하고 있다는 걸 이해하지 못하는 거죠. 그러니 그들의 개가 어떤 가정 반려견인지 살펴보세요. 왜냐하면 여러분이 그 방식을 그대로 받아들이게 될 것이기 때문입니다. 만약 어질리티나 다른 스포츠를 하고 싶다면, 그들이 거둔 성공을 살펴보세요. 네 번째는 그들 수강생들의 성공 사례를 보는 것입니다. 공원에서 사람들을 볼 때 제가 리콜러 수강생들에 대해 정말 좋아하는 점이 있는데, 우리는 그들에게 팟캐스트를 위한 명함을 주었고 그들은 실제로 사람들에게 명함을 나눠줍니다. 사람들이 '세상에, 당신의 개는 정말 대단하네요. 어디서 훈련받았나요?'라고 물으면 우리 명함을 건네주죠. 우리 리콜러 프로그램은 우리 프로그램의 성공을 알리는 거대한 확성기니까요. 수강생들은 대부분의 사람들이 자신의 개에게 바라는 영역에서 뛰어난 성과를 내고 있습니다. 그래서, 그들의 개는 어떤 모습인가요? 그들 수강생들의 개는 어떤 모습인가요? 다섯 번째는 그들이 수강생들이 답을 찾도록 어떻게 돕느냐는 것입니다. '내가 시키는 대로 해'라고 말하나요, 아니면 테드 래소 방식인가요? 테드 래소를 잘 모르신다면, 넷플릭스 드라마인데 미국 미식축구 코치였던 주인공이 영국으로 건너가서 그곳에서 축구, 즉 우리가 사커라고 부르는 스포츠의 코치직을 맡게 되는 이야기입니다. 미식축구와는 전혀 상관이 없죠. 하지만 사람들을 성장시키고 스스로 최고의 결정을 내릴 수 있도록 코칭하는 방법을 안다면, 종목은 중요하지 않습니다. 물론 엘리트 수준에서는 해당 스포츠에 대한 경험이 있는 것이 이상적이겠지만, 특히 사람들이 답을 찾도록 돕고 그 답에 도달하기 위해 필요한 경로를 알고 있다면 질문을 통해서도 충분히 성공할 수 있습니다. 그렇다면 그들은 이렇게 말하는 코치들인가요? 이렇게 하라고 하나요? 아니면 질문을 통해 여러분이 스스로 방법을 찾도록 이끌어주는 코치인가요? 좋습니다. 첫째, 올바른 코치를 선택해야 합니다. 둘째, 이 점은 정말 중요합니다. 살면서 우리가 통제할 수 없는 일들이 있다는 점을 인식해야 합니다. 여러분은 아주 잘해서 본인에게 가장 적합한 반려견 훈련 코치를 선택했을지 모르지만, 그 코치는 아마 글쎄요, 그날 이미 10시간 동안 코칭을 했을지도 모릅니다. 그런데 여러분이 앞선 15명이 이미 했던
Number three, they have success in areas that are important to you. So take a look at how their dogs are trained and don't believe the people who say, oh, you know, like the cobbler's kid, they got the, they don't have the good shoes. Yeah, my dogs, I'm training everybody else's dogs and they're, I don't have time to train my own dogs. If you live with a dog, you're training them. And so if their dogs are really not well-behaved, they don't understand that training is easy if you make it a part of your life 24 seven. So yes, look at what kind of family pets their dogs are, because that's what you're buying into. And if you want to do agility or another sport, look at the success they have. Number four is look at the success of their students. When you see people in the park and you go, this is something that I just love about our recaller students is we've given them business cards and actually for the podcast and they hand them out because people go, oh my gosh, your dog is amazing. Where did you train them? And they hand out our business cards because our recallers program is a huge megaphone for the success of our program. The students are excelling in areas where most people want success with their own dogs. So, what do their dogs look like? What do their students' dogs look like? Number five is how do they help their students find an answer? Do they say, do this because I said so, or do they kind of Ted Lasso it? So, if you're not familiar with Ted Lasso, it's a show on Netflix where this fellow who is an American football coach takes a job in Britain coaching football over there, which is soccer, which has nothing to do with American football. But if you know how to coach people in a way that builds them up and helps them to make the best decisions for themselves, then it doesn't matter. I mean, obviously, ideally at an elite level, you should have experience in that sport, but you can still have success using questions, especially if you're helping people to find answers and you know the path they need to get onto to get those answers. So, are they coaches who say, do this? Or are they coaches who engage you and get you to find your own way through their questions? All right. So, number one, you've got to pick the right coach. Number two, and this is really important. There are things in life out of our control and we've got to recognize that. And you might've done a great job and picked the best dog training coach for you, but they may have coached, I don't know, 10 hours that day. And then you ask the same question that 15 people before you
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똑같은 질문을 한다면 어떻게 될까요? 코치에게 그것은 자신이 그 부분을 제대로 가르치지 못했다는 의미입니다. 만약 15명이 똑같은 질문을 한다면, 그것은 강사인 제 자신을 돌아보게 하죠. 하지만 여러분이 그 질문을 했을 때, 코치가 갑자기 아, 세상에. 왜 자꾸 똑같은 걸 묻는 거죠? 라고 한다면 여러분은 화가 날지도 모릅니다. 왜 저한테 소리를 지르시나요? 질문 좀 한 것뿐인데. 질문할 권리도 없는 건가요? 제가 여러분께 바라는 것은, 이 코치를 선택했다면 그분은 내게 필요한 것을 줄 것이라는 믿음을 가지라는 것입니다. 따라서 제가 해야 할 일은 피드백을 받을 때, 그 방식이나 말투를 통제하려 하지 않는 것입니다. 제가 할 수 있는 일은 중요한 내용을 취하고 중요하지 않은 부분은 걸러내는 것입니다. 그렇죠? 정말 필요한 것만 받아들이세요. 그것을 수용하고, 행동으로 옮겨 반려견 훈련 방식을 바꾸세요. 코치가 훌륭한 피드백을 줄 테니까요. 변화를 만드세요. 만약 기분이 상했다면, 나중에 차분하게 이성적인 대화를 나눌 수 있는 때가 왔을 때 돌아가서 그때 있었던 일과 그때 느꼈던 감정에 대해 이야기하세요. 당신이 나에게 무례했다거나 그런 게 싫다는 식의 감정 호소가 아니라요. 자, 코치가 더 나은 코치로 성장하도록 도우세요. 자, 이제 코치 여러분께 이야기해 봅시다. 반려견 훈련을 가르치는 분들에게 제 경험을 바탕으로 몇 가지 공유하고 싶은 내용이 있습니다. 앞서 말했듯이 처음에 저는 사람들에게 개 훈련을 가르칠 때 이렇게 말하곤 했습니다. 음, 여러분은 친절한 수잔에게서 사탕발림 같은 이야기를 들을 수도 있고, 아니면 직설적인 수잔에게서 여러분의 개에게 무슨 일이 일어나고 있는지 가감 없는 진실을 들을 수도 있어요. 그렇게 말함으로써, 사람들에게 동기를 부여하는 방식으로 코칭하는 법을 배우고 더 친절해져야 했던 건 제가 아니었습니다. 저는 모든 책임을 그들에게 떠넘겼죠. 아, 당신들이 나약하게 굴 거라면, 저는 그냥 전체적인 진실을 말하지 않고 그냥 사탕발림만 해주겠다는 식이었죠. 이게 왜 그들을 탓하는 건지 아시겠나요? 정보를 상대방이 받아들일 수 있게 전달하는 방법을 모르기 때문이죠. 그러니 코치로서 이런 관점에서 생각해보세요. 저는 5C 피라미드를 가지고 있습니다. 코치로서 가장 먼저 해야 할 일은 밑바닥 단계인 연결을 하는 것입니다. 그들과 연결하세요. 그들에게 이 개와 함께 이루고 싶은 목표가 무엇인지 물어보세요. 왜냐하면 코치로서의 당신의 목표와 그들의 목표는 아무런 상관이 없기 때문입니다. 물론 코칭을 해나가면서 그들이 더 높은 목표를 갖도록 영감을 줄 수는 있지만, 그들과의 연결과 신뢰, 그리고 공통된 핵심 가치가 형성되기 전까지는 불가능합니다. 그때가 되면 비로소 그들에게 사랑스럽고 유쾌한 방식으로 더 많은 것을 원하도록 영감을 주고 격려할 수 있습니다.
ask. And guess what? That tells that coach that they didn't teach that item very well. Because if 15 people ask the same question, that's a reflection of me as an instructor. But when you ask it, they just go off, oh, for the love of all that is holy. Why are you asking me that same question? And then you might get all upset. Why are you yelling at me? I just asked a question. I don't have a right to ask a question. What I want you to do is ask yourself, if I've picked this coach, then I know they're going to give me what I need. So, what I need to do is when I get feedback, I can't control how it's given or what's said to me. What I can do is control how I take out the important bits and throw away the stuff that doesn't matter. Right? So, take away the things that you really need. Take it on board, take action, make the change in your dog training because your coach is going to give you some great feedback. Make the change. And if your feelings have been hurt, you're going to circle back around at a time when you're going to have a reasonable conversation about here's, you know, what happened and here's how I felt. Not about you were mean to me and I don't like that. All right. Help your coach to up-level themselves as a coach. All right. Now let's talk to you guys as coaches. Anybody that is teaching dog training, there's a few things that I would like to share from my experiences. As I said off the top, I used to teach dog training from a place of where I would say to people, well, you can have fluffy Susan and I'll candy coat what I'm going to tell you. Or you can have straight shooting Susan where I'm going to give you the raw truth about what's going on with your dog. And by saying that, it was not me that had to be kinder and learn how to coach people in a way that inspired them to take action. I put it all on them. Oh, if you're going to be a big wimp, then I guess I cannot give you the whole truth and I'll just candy coat stuff. Do you see how that's blaming them because you don't know how to deliver information in a way that they can take it on board? So, as the coach, think in terms of, I have a 5C pyramid. So, the first thing you need to do as a person's coach is connect the bottom layer. Connect with them. Ask them about what are your goals with this dog? Because your goals as their coach has nothing to do with their goals are. And you can help inspire them to have loftier goals as you go along, but you can't do that until you have a connection, a place of trust, a place of common core values. That's when you can now inspire them and encourage them in a lovingly
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자, 첫 번째는 무엇보다 중요한 연결입니다. 그다음에는 명확성을 만들어야 합니다. 그들이 자신의 개와 함께할 수 있는 무언가에 대한 명확성이죠. 저희에게는 그것이 'It's Your Choice(선택 게임)', 'Crate Games(켄넬 게임)', 'Caller Grab(콜러 잡기)', 'Call On(부르기)'처럼 간단하게 시작됩니다. 그들이 시도해보고 '세상에, 나도 할 수 있네'라고 느낄 만한 게임들이죠. 성공은 그들에게 쉽게 다가옵니다. 게임이 매우 쉬워서 그들이 쉽게 받아들이고 일상생활에 적용할 수 있기 때문에 그들은 숙제를 하고 싶어 하게 됩니다. 그리고 그들은 '내 개를 좀 봐'라고 말하게 되죠. 친구나 이웃에게 우리 개가 이런 것도 할 수 있다는 거 보여줄까? 내 개가 이런 걸 할 수 있을 줄은 꿈에도 몰랐어, 라고 말하게 될 겁니다. 성공이 필연적이 되도록 환경을 조작하여 명확성을 만드세요. 그것은 단순히 특정 시간대에 특정 개와 함께 특정 방식으로 무언가를 한다고 해서 발생하는 것이 아닙니다. 그들이 가진 특출난 운동 신경으로 말이죠. 성공이 필연적인 이유는 코치로서 당신이 그들이 성공할 수밖에 없도록 전략을 세웠기 때문입니다. 그래서 우리는 연결되었고, 명확성을 만들었습니다. 이제 우리는 그 자신감을 키우고 있습니다. 그 자신감은 당신이 질문을 통해 그들을 이끌어주는 것에서 나옵니다. 자신감은 그들이 자신의 개를 훈련하고, 성공을 경험하면서 생겨납니다. 그런데 그들이 무능하다고 느끼게 만든다면, 그들은 계속 훈련하려 하지 않을 것입니다. 그래서 과거에 저는 모든 사람이 제가 하는 방식대로 반려견 훈련을 하기를 진심으로 바랐습니다. 하지만 90년대에는 엘리트 스포츠 수준에서 제가 하는 일을 하는 사람이 거의 없었습니다. 그래서, 저는 일종의 외딴섬에 홀로 있는 것 같았습니다. 그렇기 때문에 다른 사람들이 당신이 실패할 거라고 생각할 때 계속 나아가려면 맷집을 키우고 자존감을 크게 높이거나, 아니면 포기하고 남들이 하는 대로 따라가야 했습니다. 하지만 저는 계속했습니다. 그런데 제가 했던 일은 정말 많은 세미나를 여는 것이었습니다. 저는 압니다. 제 피드백 때문에 세미나에 참석했던 사람들 중 일부는 화장실로 가서 울음을 터뜨렸거나, 집으로 돌아가는 길에 울었거나, 때로는 제 앞에서 대놓고 울기도 했다는 것을요. 그것은 저에게 영향을 미쳤습니다. 제가 감정을 상하게 했다는 걸 알게 된 모든 사람이, 제가 더 나은 코치가 되어야겠다는 필요성을 느끼게 했습니다. 어떤 일이 일어났냐면, 제가 그들이 개에게 하는 행동을 보고 '세상에, 안 돼요. 방금 그 행동이 개에게 이런 영향을 미쳤다는 게 안 보이시나요? 이건 개 탓이 아닌데 왜 개를 탓하시나요? 지금 기분이 어떠신가요?' 라고 말했죠. 아마 정확히 이렇게 말하지는 않았을 수도 있습니다. 저는 정말로 누구의 감정도 상하게 할 의도는 전혀 없었습니다. 하지만 제가 한 행동은 그분들을 자극하는 것이었습니다. 왜냐하면 반려견을 사랑하지 않았다면 그 자리에 오지도 않았을 테니까요.
playful way to want more. All right. So, number one is that all-important connection. And then you're going to create clarity. Clarity for something that they can do with their dog. So, for us, it starts as simple as an It's Your Choice Game or Crate Games or Caller Grab or Call Ones. Games that they can try and go, Oh my gosh, like I got this. Success is easy for them. It inspires them to want to do homework because the games are just so easy for them to take on board and put into their daily life. And they go, look at my dog. And they might ask their friends and neighbors, do you want to see my dog do something? I never thought he could do that. Create clarity by manipulating the environment so that success is inevitable. It isn't just going to happen if they do things a certain way at a certain time of day with a certain dog, with a certain gifted athleticness that they have. Success is inevitable because you as their coach set up the strategies so that they were going to have success. So, we've connected, we've created clarity. Now we're growing that confidence. And that confidence comes from you guiding them with your questions. The confidence happens by them training their dog, by them getting success. And they're not going to keep doing that if they're made to feel less than. So, back in the day, I was earnest about wanting everybody to do what I was doing as a dog trainer. But in the 90s, very few people were doing what I was doing at the elite level of sports. And so, I was kind of on an island by myself. And because of that, you either grow thick skin and get a big ego so that you can carry on when other people think you're going to fail, or you give up and do what everybody else is doing. But I kept going. But what I did, I taught so many seminars. And I know there were people at seminars that because of the feedback I gave them, ended up in the bathroom, crying on the way home, or occasionally they would weep openly in front of me. And that affected me. Every person that I knew that I had hurt their feelings, it built in me the need to become a better coach. And what would happen is I would see them doing something to their dog and I'd go, Oh my gosh, no. Don't you see how what you just did, did this to the dog and it was blaming him for this and it wasn't his fault. And how do you feel now? And I maybe didn't say it just like that. And I honestly never meant to hurt anybody's feelings. But what I did was I triggered them because they wouldn't be there if they didn't love their dog.
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반려견에게 자신이 해줄 수 있는 최선이 무엇인지 배우고 싶지 않았다면 그 자리에 없었을 것입니다. 그런데 그들은 자신들이 한때 존경했던 사람이 자신들을 수치스럽게 만드는 상황을 마주하게 된 겁니다. 내가 내 반려견에게 무슨 짓을 한 거지? 세상에, 나는 대체 어떤 사람인 걸까? 내 말들이 하는 역할은 바로 그들의 뇌 뒷부분, 즉 파충류의 뇌를 자극하는 것이었습니다. 파충류의 뇌를 기억하시나요? 투쟁, 도피, 혹은 얼음 상태가 되는 것이죠. 물론 그들은 저와 싸울 수는 없었을 겁니다. 누가 저와 맞서겠어요, 그렇죠? 그래서 싸우려 했을 수도 있겠지만, 대부분은 그냥 얼어붙었을 겁니다. 바로 그때 그들은 감정적인 뇌의 뒷부분에 갇히게 되는 거죠. 그 이후 제가 하는 말은 하나도 머릿속에 들어오지 않았을 겁니다. 마치 제가 팟캐스트 103회에서 이야기했던, 길을 달려가며 그 남자에게 쫓길 때 아무것도 들리지 않았던 것처럼 말이죠. 그래서 일단 제가 그들을 뇌의 뒷부분으로 몰아넣고 수치심을 느끼게 만들면, 제가 "있잖아요, 사실 당신과 저 정말 비슷해요. 우린 같은 목표를 가지고 있고 같이 성장해야 해요. 우리 정말 잘 맞으니까 같이 지내야 한다고 생각해요. 왜냐면, 우린 정말 대단하니까요"라고 말했어도, 그 어떤 말도 머리에 들어오지 않았을 겁니다. 이미 그들이 하는 행동에 대해 나쁜 감정을 느끼게 만들었으니까요. 그들은 제 수업이나 워크숍, 세미나를 떠날 때 반려견에 대해 좋은 기분을 느끼고, 트레이너로서 자신감을 느끼며, 처음 들어왔을 때보다 더 자신감이 넘치는 상태였을까요? 그게 바로 코치로서 당신의 역할입니다. 당신의 역할은 소통하고 명확성을 만들어내어 성공이 필연적으로 따르게 하는 것입니다. 그들이 반복하게 하고, 연습하도록 영감을 주어 자신감을 키우고 더 자신감을 성장시키세요. 그러고 나서 도전 과제를 주는 겁니다. 정말 많은 경우, 특히 어질리티를 가르치는 사람들은, 길 가던 사람들을 데려와서는 자, 어서 당신 반려견을 이 장비 위로 올라가게 해보세요라고 말하곤 합니다. 2주 차나 3주 차쯤 되면, 어떤 개들은 정말 못 하는 것처럼 보이죠. 그러면 '아, 당신 개가 그냥 재능이 없나 봐요. 아, 우린 더 잘할 수 있어요. 아, 간식을 제대로 쥐었어야죠'라고 말하게 됩니다. 아니요, 그렇지 않아요. 과정을 잘게 나누면 성공은 필연적입니다. 성공이 필연적일 때, 사람들은 더 많은 자신감을 얻습니다. 자신감이 커지면 더 어려운 과제를 줄 수 있죠. 그러면 그들은 더 나은 선택을 할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. 이 모든 것은 당신이 관심을 가져주는 코치이기 때문에 일어나는 일입니다. 그래서 두 가지 핵심은, 당신이 더 잘해주고 싶은 사람들을 위해 더 나은 사람이 되도록 깊이 파고드는 것, 그리고 무엇인가가 당신을 자극할 때마다 스스로에게 물어보는 것입니다. '내 통제 범위 안에 있는 것은 무엇인가?' 이 코치가 나한테 계속 못되게 구는 것을 내가 통제할 수 있나요? 아니요. 피드백을 받아들여서 변화를 만든다면, 내 개가 그 혜택을 볼 것입니다. 우리 각자에게 조금씩 달린 문제지만, 우리가 함께
They wouldn't be there if they didn't want to learn how to be the best they could for their dog. And here they had somebody that they used to respect who was making them feel ashamed. What did I do to my dog? Oh my gosh, what an animal am I? And what my words would do would trigger them to their back brain, their lizard brain. Remember lizard brain, fight, flight, or freeze. Now, obviously they couldn't fight me because who's going to take on, right? So, they might fight. Most of them would just freeze. And that's when they would be locked in this emotional back brain. My words after that would never be registered. Just like me being chased by that guy when I talked about in podcast episode number 103, running down the street, nothing would register. So, once I put them into their back brain and I made them feel ashamed, I could have said, Hey, you know what? I think you and I are so much alike. Like we got common goals and we should grow. I think we should actually like move in together because we're just so cool. Like, I think we're amazing. None of that would register because I'd already made them feel bad about what they were doing. And were they leaving my class or my workshop or my seminar feeling good about their dog, feeling good about themselves as a trainer, feeling more confident than they walked through the door? That's your job as a coach. Your job is to connect, create clarity so that success is inevitable. Have them repeat, inspire them to practice so that they grow confidence and grow confidence. And then you can challenge them. So, so often, especially people teaching agility, they get people off the street and they say, come on, let's get your dog up and over this equipment, like on week two or three. And then the dogs are like, no, some of them are really doing badly. And then, oh, your dog's just a duffer. Oh, we can do better. Oh, you had to hold your cookie right. Oh, you didn't. No. When you break things down, success is inevitable. When success is inevitable, people grow more confidence. When they grow more confidence, you can throw more challenge at them. And then they have the ability to make better choices. That all happens because you're a coach who cares. So, two takeaways is dig deep to grow, to be better for the people you want to show up and be better for. And anytime something is triggering you, ask yourself, what's within my control? Is it within my control to get this coach to stop being so mean to me? No. What if I take the feedback, make the change, my dog will benefit by it. It's a bit on each of us, but if we each work hard
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계속 성장하기 위해 노력한다면, 누가 가장 큰 혜택을 보게 될까요? 바로 개들입니다. 왜냐하면 점점 더 많은 사람이 친절하게 개를 훈련하고 싶어 할 것이기 때문입니다. 그리고 점점 더 많은 개가 꿈꾸던 삶을 살며 더 많은 자유를 누리고, 공원에서 즐거운 시간을 보내거나 수영하러 갈 수 있게 되겠죠. 그렇게 되면 우리 모두에게 훨씬 더 나은 세상이 되지 않을까요? 함께해주셔서 감사합니다. 다음 주 Shaped by Dog에서 뵙겠습니다.
to keep growing together, who's going to be the big beneficiary? Dogs. Because more and more people are going to want to train their dogs with kindness. And more and more dogs are going to have the life of their dreams with more freedom, more ability to go out and enjoy life at the park and go swimming. And that's just going to be a better world all around for all of us, right? I'm glad you're here. I'll see you next time here on Shaped by Dog.