This Is Why Your Dog is REACTIVE (And How to Fix It)

개가 그 반응 행동을 보일 때 절대 저 개나 저 사람과 상호작용하게 두지 않습니다. 그런데 왜 이 행동이 계속될까요? 왜 개가 그 행동을 계속할까요? 어떤 식으로든 강화되기 때문입니다. 그 행동은 자기강화적이 됩니다. 개가 그걸 즐기는 거죠. 환경 속에서 저 개를 보는 걸 즐깁니다. "오, 저기 개가 있다" 하며 달려들고 당깁니다. 그 과정을 즐기는 겁니다. 만약 개가 가서 인사하게 두면 아무 일도 없을 겁니다. 조용해지고 놀기 시작하겠죠. 반응한다는 행위 자체가 자기강화적이 되는 겁니다. 이건 예를 들어 택배 기사가 현관에 소포를 배달하러 올 때 반응하는 개의 경우도 마찬가지입니다. 처음엔 행동이 공포에서 나왔을 수 있습니다. "우리 영역에 들어오는 이 낯선 사람은 뭐지? 이게 뭐야?" 창문 너머로 그를 보고 문에서 "워 워 워" 짖죠. 그럼 택배 기사는 뭘 하나요? 소포를 놓고 걸어가 버립니다. 그 행동은 방금 부적 강화(negative reinforcement)된 겁니다. 택배 기사의 제거가 그 반응 행동의 빈도를 높입니다. 그래서 처음엔 행동이 공포/회피에서 나왔지만, 시간이 지나 반복을 통해 개는 실제로 택배 기사에게 반응하는 걸 즐기기 시작합니다. 택배 기사가 진입로에 들어오는 소리, 트럭이 서는 소리를 듣고 "오, 택배 기사다" 하며 창문으로 달려갑니다. 개가 그걸 즐기기 시작하는 거죠. 즐기고, 거기서 뭔가를 얻습니다. 이게 반응 개에 대해 많은 사람이 깨닫지 못하는 큰 부분입니다. 사람들은 오로지 공포뿐이라고 생각합니다. "우리 개는 그냥 이걸 무서워하는 거야." 꼭 그렇지 않습니다. 그럴 때도 있지만 대개는 아닙니다. 대개 많은 반응 개는 결국 이 반응 표출을 즐기게 되고, 행동이 자기강화적이 됩니다. 이건 아주아주 중요한 지점입니다. 넷째는 조합입니다. 이 요소들의 조합이죠. 택배 기사의 경우 회피이기도 하지만 자기강화적 행동이기도 합니다. 각성/흥분한 개의 경우 좌절이기도 하지만 자기강화적 행동이기도 합니다. 그래서 여러분의 개가 반응성을 보이는 겁니다. 이제 유전의 숨은 역할, 그리고 유전이 개의 반응성에서 하는 역할을 다뤄봅시다. 개의 반응 행동 유형에 가장 큰 영향을 미치는 것은 유전입니다. "마일스, 왜 우리 저먼 셰퍼드는 손님이 집에 오면 으르렁대고 짖죠? 사람들과 나쁜 경험을 한 적이 한 번도 없어요. 아무도 해친 적 없고, 강아지 때부터 제가 키웠으니 확실해요." 그건 학습된 게 아닙니다. 유전이 개의 반응 행동 유형에 가장 큰 영향을 미칩니다. 어떤 경우엔 학습된 행동일 수 있지만, 대부분은 개가 이미 유전적으로 그런 행동을 보이도록 소인이 있는 겁니다. 사람들은 이렇게 말하죠. "마일스, 우리 개는 다른 개들과 아주 친했는데 어느 날 개 공원에서 공격당한 뒤로 개들에게 반응성을 보여요." 이건 학습된 행동입니다. 개들에게 반응하도록 배운 거죠. 그런데 저는 개 공원에서 공격당하고도 반응성을 갖지 않은 강아지도 봤습니다. 대개 개의 반응 행동 유형에 가장 큰 영향을 미치는 건 유전입니다. 흔히 유전적으로 환경 속 대상에 그런 반응을 보이도록 소인이 있는 거죠. 여러분의 저먼 셰퍼드는 자기 공간에 들어오는 낯선 사람들을 경계하도록 번식된 겁니다. 유전적인 거예요. 어떤 사람들은 이런 실수를 합니다. 소셜 미디어, 특히 '긍정 강화만(positive only)' 하는 사람들 사이에 이런 말이 퍼져 있죠. "나는 반응성의 근본 원인을 다룰 거야. 개가 반응 대상에 대해 느끼는 감정을 바꿀 거야." 그렇게 되지 않습니다. 개가 집에 오는 사람들에게 공포성 반응을 보인다면 그 공포를 없앨 수는 없습니다. 그건 개의 근본적인 정체성입니다. 집에 들어오는 특정 개인들에 대한 반응은 바꿀 수 있을지 몰라도, 집에 들어오는 모든 사람에 대해 바꿀 수는 없습니다. 이건 개가 어떤 존재인가에 근본적으로 관련된 겁니다. 여러분의 개가 다른 개들 주변에서, 특히 개들이 뛰어다니고 짖을 때 무척 흥분한다면, 그런 조건에서 무척 각성됩니다. 최소화하고 통제할 수는 있지만, 여전히 다른 개들 주변에서 흥분할 겁니다. 여러분의 개가 아주 친하고 외향적이고 매우 사교적인 개라면, 그 사교성을 바꾸지는 못합니다. 여러분의 골든 리트리버를 환경 속 사람들에게 덜 친하게 만들 수는 없어요. 그렇게 되지 않습니다. 자제하도록 가르칠 수는 있고, 노출을 통해 그 각성을 최소화할 수는 있지만, 이걸 완전히 없앨 수는 없습니다. 그렇게 생각하는 건 실수입니다. 이건 실수예요. 잠시 뒤에 더 다루겠지만, 그게 유전의 숨은 역할입니다. 개의 반응성에 가장 큰 영향을 미치는 건 유전이라는 것, 그건 여러분의 통제 밖에 있다는 것만 알아두세요. 그리고 이게 바로 여러분의 개가 왜 반응성을 보이는지에 대한 온갖 이야기를 잔뜩 안고 프로그램에 들어오지 말아야 하는 이유이기도 합니다. 이런 걸 항상 봅니다. 사람들이 자기 개가 반응성을 보이는 이유에 대한 말도 안 되는 이야기와 이론을 잔뜩 안고 들어옵니다. 개가 다른 개나 사람을 무서워하고, 자기 그림자에도 겁먹는 걸 보고 사람들은 머릿속에서 온갖 결론을 내립니다.

"강아지 때 남자들한테 맞았을 거야, 그리고 개들한테 공격당하고, 버려져서 멕시코에서 떠돌이로 살았을 거야." 개가 왜 이런 행동을 보이는지 스스로에게 들려주는 이런 이야기들이죠. 기억하세요. 개의 반응성에 가장 큰 영향을 미치는 건 유전입니다. 여러분이 스스로에게 들려주는 이야기는 사실일 수도, 아닐 수도 있습니다. 알 방법이 없어요. 그리고 이 이야기들은 생산적이지 않습니다. 개의 반응 행동을 다루는 데 도움이 되지 않아요. 개는 현재 순간을 산다는 걸 이해하세요. 이걸 항상 봅니다. 소셜 미디어에서도 봤어요. 사람들에게 큰 반응 행동 쇼를 보이는 골든 리트리버가 있으면, 사람들은 "골든 리트리버네, 골든 리트리버는 늘 친하잖아. 그러니 이 개한테 뭔가 나쁜 일이 있었을 거야. 강아지 때 누가 학대했거나, 어떤 주인이 이 개한테 트라우마를 줬을 거야"라고 생각합니다. 아니면, 제 말 좀 들어보세요, 그런 일은 하나도 없었고 그냥 유전이 나쁜, 잘못 번식된 골든 리트리버일 뿐일 수도 있습니다. 그리고 그건 개 잘못이 아닙니다. 우리는 개의 유전을 두고 개를 탓하는 게 아니에요. 그건 공정하지 않고 적절하지 않습니다. 제 말은 그게 아니에요. 제 말은, 자기 개가 왜 반응성을 보이는지 스스로에게 온갖 이야기를 들려주고 말도 안 되는 생각을 잔뜩 가지고 코스에 들어오는 사람들의 경우, 바로 그 이야기들이 결국 개의 반응 행동에 대한 정당화, 변명이 되어버린다는 겁니다. 그리고 여러분의 반응 개에게 가장 필요 없는 것이 바로 여러분, 즉 핸들러(handler)로부터의 변명입니다. 이 행동을 변명해주는 것 말이죠. 만약 이런 변명들을 안고 들어온다면 실패할 운명입니다. 이 변명들을 현관 앞에 두고 오세요. 이 이야기들은 사실일 수도 아닐 수도 있지만 상관없습니다. 생산적이지 않아요. 이 행동을 해결하는 데 필요한 모든 것은 바로 여러분 눈앞에 나타나 있습니다. 개는 여러분이 알아야 할 모든 걸 바로 눈앞에 보여주고 있어요. 개는 현재 순간을 삽니다. 과거나 어떤 사건에 대해 생각하지 않아요. 그런 걸 생각 안 합니다. 사람과 달라요. 현재 순간에 반응하고 있는 겁니다. 그러니 스스로에게 들려주는 이 모든 이야기를 버리세요. 개의 반응성에 가장 큰 영향을 미치는 건 유전입니다. 자, 영상으로 돌아가죠. 이제 삼단 유관(three-term contingency)으로 나눠 봅시다. 여러분이 '개는 어떻게 배우고 생각하는가' 모듈을 봤으니 익숙할 텐데, 반응 행동의 맥락에서 나눠 보겠습니다. 우리에게는 자극(stimulus)이 있고, 행동적 반응(behavioral response)이 있고, 그다음 결과(consequence)가 있는데 이 결과는 강화(reinforcement) 아니면 처벌(punishment)입니다. 빠르게 요약하자면, 자극은 개에게 제시되는 것이고, 행동적 반응은 그것을 봤을 때 개가 하는 것이며, 결과는 강화 또는 처벌입니다. 강화는 행동의 빈도를 높이는 것입니다. 행동이 강화되면 다음번에 그 자극을 볼 때 같은 행동적 반응을 선택하겠죠. 행동적 반응이 처벌되면 다음번에 그 자극을 볼 때 그 행동을 선택할 가능성이 낮아집니다. 강화는 행동의 빈도를 높이고, 처벌은 행동의 빈도를 낮춥니다. 반응성의 경우로 짚어봅시다. 공포성 반응 개가 있다고 합시다. 자극은 환경 속의 다른 개, 행동적 반응은 그 개를 향해 짖고 달려들고 으르렁대는 것, 그리고 이건 강화로 이어집니다. 어떻게 강화될까요? 부적으로 강화됩니다. 다른 개의 제거가 그 행동의 빈도를 높입니다. 공포성 반응 개를 산책시키는데 개가 저 개를 향해 짖고 달려들 때 여러분은 어떻게 하나요? 그쪽으로 걸어가지 않죠. 계속 멀어지는 방향으로 걷습니다. "공간을 좀 만들자, 이쪽으로 가자, 길을 건너자" 하죠. 상대 견주는 뭘 하나요? "저 개랑 떨어져 있어야겠다" 하며 반대 방향으로 가서 공간을 만듭니다. 그러니 개의 마음속에서 그 행동은 강화된 겁니다. "이건 성공이야. 나는 안전하게 지켜져. 다른 개가 멀어져. 그렇게 무서워하던 상호작용을 피했어." 개는 그 순간 이게 성공적인 행동적 반응이었다는 걸 배웁니다. 강화됐으니까요. 그래서 다음번에 환경 속 개를 볼 때 같은 행동적 반응을 선택할 가능성이 더 높아집니다. 또 어떻게 강화될 수 있을까요? 자기강화적일 수도 있습니다. 개가 환경 속 저 개를 보고 으르렁대고 짖고 달려들어 그 개를 멀어지게 하는 걸 즐기는 거죠. "좋아, 다음 개, 또 하자." 그 과정을 즐기기 시작합니다. 택배 기사에게 반응하는 개도 같은 상황입니다. 자극은 현관에 오는 택배 기사, 행동적 반응은 창문에서 택배 기사를 향해 짖고 달려드는 것, 강화는 택배 기사가 떠나는 것—그 행동을 부적으로 강화하지만 동시에 자기강화적이 되기도 합니다. 각성/흥분 개의 경우, 자극은 환경 속 다른 개, 행동적 반응은 (으르렁까진 아니고 아마) 짖으며 환경 속 다른 개를 향해 당기는 것, 그리고 이건 강화됩니다. 만약 개가 여러분을 끌고 가서 놀기 시작하게 두면 정적으로 강화됩니다. 다른 개를 더해줌으로써 그 행동의 빈도가 높아지죠. 하지만 상호작용을 허용하지 않아도 여전히 강화될 겁니다. 자기강화적 행동이니까요. 그래서 지금 여러분이 할 일은 자기 개에 대해 삼단 유관을 분석해보는 겁니다.

자극은 무엇인가—여러분의 개가 반응하는 대상은 무엇인가. 행동적 반응은 무엇인가—그것을 봤을 때 개가 무엇을 하는가. 그리고 어떻게 강화되는가—개가 거기서 무엇을 얻는가, 그게 강화입니다. 지금 여러분의 개에 대해 이걸 분석해보세요. 여러 대상에 반응한다면 각 대상마다 하나씩 만드세요. 그리고 행동적 반응에서 최대한 구체적으로, 정확히 무엇을 하는지 적으세요. 그게 삼단 유관입니다. 이제, 여러분의 개가 공포를 느끼든 각성되든, 그게 무엇이든 행동적 반응과 개의 정서적 반응(emotional response)을 혼동하면 안 됩니다. 정서적 반응은 자극이 제시됐을 때 개가 느끼는 것이고, 행동적 반응은 자극이 제시됐을 때 개가 하는 것입니다. 이 둘은 매우 다릅니다. 개가 어떻게 느끼는가는 개가 무엇을 하는가와 별개입니다. 이제 감정은 행동을 이끌고 동기를 부여하는 역할을 합니다. 그게 감정의 목적입니다. 밤에 길을 걷다가 모퉁이에서 두 남자가 여러분을 향해 달려오는 걸 봤다고 합시다. 그건 즉시 여러분 안에 행동을 이끄는 정서적 반응을 만들어냅니다. 이제 어떻게 하나요? 도망칩니다. 감정이 행동을 이끄는 거죠. 그런데 이 감정은 현실에 근거할 수도, 아닐 수도 있습니다. 전부 여러분 머릿속에 있는 거예요. 개도 마찬가지입니다. 여러분을 향해 달려오던 그 두 남자는 그냥 새 운동 계획에 따라 야간 조깅을 하던 중이었을 수도 있습니다. 최근에 본 팟캐스트 얘기를 하면서 그냥 밤 늦게, 시간이 날 때라 캐주얼하게 달리던 것뿐일 수도 있죠. 하지만 여러분은 그걸 모릅니다. 모르죠. 설령 그게 사실이었더라도 여러분은 여전히 그 정서적 반응을 겪었고 그 행동을 선택했습니다—도망쳤죠. 이건 현실에 근거할 수도, 아닐 수도 있습니다. 어쩌면 그 두 남자가 실제로 여러분을 털려던 것이었을 수도 있죠. 아주 다른 시나리오지만 같은 정서적 반응입니다. 사실일 수도 아닐 수도 있고, 전부 머릿속에 있는 거예요. 개도 같습니다. 공포성 반응 개가 환경 속 저 개를 보고 무서워한다고 합시다. 여러분의 34kg짜리 저먼 셰퍼드가 환경 속 4.5kg짜리 작은 개를 무서워하는 거예요. 개는 무섭습니다. "야, 저 개가 너한테 할 수 있는 건 아무것도 없어. 저 개는 너를 해칠 수 없어. 줄에 매여 있고 4.5kg밖에 안 돼. 너한테 할 수 있는 게 없어"라고 개는 이해하지 못합니다. 개는 공포 반응을 겪고 있는 거예요. 여러분의 개는 목숨이 위태롭다고 느낍니다. 오랜만에 방문한 장모님이나 할머니가 집에 들어오면 개가 보고 겁먹습니다. 할머니나 장모님이 위협이 아니라는 걸 개는 이해하지 못합니다. 목숨이 위태롭다고 느끼는 거죠. 이해하세요. 이게 진짜냐 아니냐는 중요하지 않습니다. 이건 개가 그 자극을 인식하는 방식이고, 개가 느끼는 방식입니다. 여기서 많은 사람이 하는 실수가 있는데, 근본 원인을 이야기할 때 앞에서 조금 짚었습니다. 많은 사람이 개의 정서 상태를 다루려고 합니다. 온라인 트레이너들, 특히 포스프리(force free) 사람들이 이 얘기를 많이 하죠. "나는 개가 어떻게 느끼는지를 바꿀 거야. 개가 반응 대상을 무서워하니까, 무서워하는 대상에 대해 긍정적 연상을 만들어서 반응성을 없앨 거야." 여러분, 문제는 이겁니다. 개의 정서적 반응을 직접 바꿀 수는 없습니다. 왜냐하면 감정은 처벌하거나 강화할 수 없기 때문입니다. 처벌하거나 강화할 수 있는 건 오직 행동, 즉 개가 하는 것뿐입니다. 개의 정서적 반응을 바꾸고 싶다면 먼저 행동을 바꿔야 합니다. 먼저 개가 하는 것을 바꾸고, 그러면 천천히 개가 느끼는 방식을 바꿀 수 있습니다. 느끼는 방식을 먼저 바꾸고 나서 행동을 바꾸는 게 아니에요. 이건 "그래, 느끼는 방식을 바꾸면 행동을 바꿀 수 있어" 하는 식으로 듣기엔 좋은 말입니다. 이론상 좋게 들리죠. 하지만 곰곰이 생각해보면 이건 사람에게도 그렇게 작동하지 않습니다. 그러니 개한테 어떻게 그렇게 작동하겠어요? 여러분이 뭔가를 무서워한다면 말이죠. 우리 커뮤니티의 한 학생에게서 정말 좋은 예를 들었습니다. 그는 공포성 반응이 있는 저먼 셰퍼드를 키웠고, 우리 시스템으로 개를 훈련시켜 아주 성공했습니다. 그는 자기 개의 공포성 반응과 자기 자신의 고소공포증 사이에서 여러 유사점을 끌어냈어요. 그는 평생 고소공포증이 있었는데 올해는 그 공포를 정복하기로 결심했고, 그래서 일부러 클라이밍 짐 회원권을 끊었다고 설명했습니다. 그가 한 것, 그 과정이 어땠는지 설명했는데, 그가 한 것은 먼저 자기 행동을 바꾼 것이었습니다. 벽을 올라가서 아래를 내려다보는 그 지점에 이르면 정서적 반응이 옵니다. 그건 비자발적이에요. 스스로 선택해서 느끼는 게 아니라 뇌가 알아서 만들어내는 거죠. 그 정서적 반응이 올 때, 그는 그 공포 반응에서 동기가 나오는, 그 공포를 강화하는 행동을 하지 않았습니다. 아래를 내려다보고 그 공포를 느끼면 그 공포가 동기가 된 자연스러운 행동적 반응은 즉시 내려가는 것이겠죠. "이 정도면 충분히 높아, 내려갈래" 하면서요. 그러면 공포가 동기가 된 행동을 강화한 게 됩니다. 그건 고소공포증을 고치지 못하고 오히려 악화시킬 겁니다.

그가 한 것은, 아래를 내려다보고 그 비자발적 정서적 반응—숨이 가빠지고, 공황이 오고, 심박이 올라가는—을 느끼면 일부러 한 칸 위, 두 칸 위로 올라간 다음 내려간 것이었습니다. 일부러 이 공포 반응을 무시하고, 공포가 동기가 되지 않은 방식으로 행동한 거죠. 그 행동은 강화됐습니다. 꼭대기에 도달했으니까요. 해냈고, 그다음 내려옵니다. "와, 좋았어. 저걸 이겼어. 저 장애물을 극복했어." 그리고 또 하고, 점점 더 높이, 더 높이, 더 높이 올라가 결국 그 큰 정서적 반응 없이 꼭대기까지 갈 수 있게 됐습니다. 시간이 지나 반복을 통해 몸은 그 큰 정서적 반응을 놓아버리기 시작합니다. 비생산적이니까요. 거기서 얻는 게 없어요. 꼭대기에서 그 크게 공황에 빠진 정서적 반응을 겪어봤자 얻을 게 없습니다. 아직 갈 길이 남았고요. 시간이 지나면서 몸이 배우기 시작합니다. "여기 걱정할 게 없어. 이 상황에서 나는 죽지 않아. 이걸 정말 여러 번, 아주 많이 해봤는데 나쁜 일은 한 번도 없었어. 그런데 왜 우리는 아직도 이 정서적 반응을 겪지? 이제 비생산적이야." 먼저 행동을 바꾸면 정서적 반응이 따라옵니다. 이해하세요. 이게 사람에게서 행동을 바꾸는 방식입니다. 방에 앉아서 "고소공포증을 극복해야지" 하며 혼자 책상 앞에 앉아 있는다고 되는 게 아닙니다. 명상으로 고소공포증을 떨쳐낼 수 없어요. 먼저 행동을 바꾸면 감정이 따라옵니다. 개도 마찬가지입니다. 먼저 개의 행동을 바꾸면 감정이 따라옵니다. 이걸(행동을) 바꾸지 않고 저걸(감정을) 바꿀 수 있다고 생각하는 건 실수입니다. 그게 삼단 유관이고, 정서적 반응과 행동적 반응의 차이입니다. 이제 반응 행동의 해법을 이야기해봅시다. 이걸 보면 이제 여러분은 자기 개의 반응 행동이 여기 정리된 걸 볼 수 있을 겁니다. 그리고 여러분이 지금까지 해온 것에도 불구하고 개가 왜 계속 반응해왔는지도 볼 수 있을 겁니다. 집에 있는 여러분의 반응 개는 자극이 제시되면, 아주 여러 번의 반복을 통해 '행동 1(Behavior 1)'이 매우 강화적이라는 걸 배웠습니다. 자극에 대한 그 개의 반응 방식, 그 반응 행동을 '행동 1'이라고 부릅시다. 짖고, 달려들고, 으르렁대는 것—모든 반응 행동을요. 단순하게 그냥 '행동 1'이라고 부르죠. 개는 아주아주 많은 반복을 통해 행동 1이 강화로 이어진다는 걸 배웠습니다. 이 행동은 개에게 엄청나게 강화적이에요. 회피를 만들어내고, 자기강화적이고, 뭐든지요. 행동 1은 강화로 이어집니다. 이걸 이해하세요. 이게 개가 그 자극에 반응하는 유일한 방법입니다. 유일한 방법이에요. 기억하세요. 개는 결과를 통해 배웁니다. 개는 행동 1이 나쁜 행동이고, 용납할 수 없는 행동이고, 부적절하고, 이제 공원이나 산책에 데려갈 수 없게 만드는 행동이라는 걸 모릅니다. 개는 그런 걸 몰라요. 동물이잖아요. 그 순간 자기가 할 수 있는 최선이라고 생각하는 걸 하는 겁니다. 반응하는 거죠. 그리고 강화로 이어지는 행동을 선택합니다. 이게 전부예요. 강화적인 것을 계속하고, 처벌적인 것을 멈춥니다. 그러니 행동 1이 늘 강화되면 계속 그걸 할 겁니다. 이제 제가 어디로 가는지 짐작하시겠죠. 행동 1이 늘 강화로 이어져 왔으니, 만약 여러분이 '행동 2'를 하고, 어쩌면 '행동 3'을 도입하고—이 코스에 있는 여러분 중 많은 분이 아마 이걸 해봤을 겁니다—그다음 '행동 4'를 한다고 합시다. 소셜 미디어에서 트레이너들이 이렇게 하라고 하는 걸 봤을 거예요. 개가 환경 속 저 개를 볼 때, 아주 멀리서 시작해서 개가 이 행동을 할 때 마크하고 보상해라. 개가 저 개를 봤다가 여러분을 올려다볼 때 그 행동에 보상해라. 개들로부터 리콜(부르면 오기)을 연습해라. 이것저것을요. 이 다른 행동들을 전부 강화하는 거죠. 그건 괜찮습니다. 이 행동들은 전부 강화로 이어집니다. 간식과 핫도그로 이 행동들을 정적으로 강화하는 거예요. 개가 저 개를 봤다가 여러분을 올려다보는 것에 보상하고, 이 모든 걸 보상합니다. 괜찮아요. 그런데 여기 문제가 있습니다. 이게 늘 실패하는 이유는—보이시죠—이유가 보입니다. 물론 행동 2, 3, 4가 강화로 이어집니다, 좋아요. 하지만 여러분의 개의 행동 1도 여전히 강화로 이어집니다. 그래서 개는 가장 강화적인 행동이 무엇이든 그걸 선택할 겁니다. 이해하세요. 이 영상을 보는 여러분 중 많은 분에게 행동 1은 여러분의 핫도그, 스트링 치즈, "나 좀 봐 그럼 핫도그 줄게"보다 훨씬 더 강화적입니다. 저 개가 아주 멀리 있을 때는 개가 그렇게(여러분을 봐줄) 할지 몰라도, 상황이 절박해져서 개가 다른 반응 개와 얼굴을 맞대게 되면—사각지대 모퉁이를 돌자마자 바로 거기 있으면—여러분의 개는 그 오래된 행동 1로 되돌아갑니다. 백 번이나 강화를 찾았던 그 행동, 이 강한 정서적 반응들이 동기가 된 그 행동으로 되돌아가는 거죠. 그러면 트레이너들은 "관리를 더 잘해야 해, 개를 더 잘 관리해야 해, 공간을 만들어야 해"라고 말합니다. 이게 훈련이 실패하는 이유입니다. 안 돼요. 이 모든 행동이 강화적이니 개가 행동 1을 선택하지 않으리라 기대할 수 없습니다. 이제 제가 다 펼쳐놓으니 어디로 가는지 짐작하시겠죠. 개의 반응성을 어떻게 해결할까요?

우리가 하는 것은 처벌(punishment)을 사용하는 겁니다. 처벌이 뭔가요? 처벌은 행동의 빈도를 낮추는 것입니다. 그리고 참고로, 행동을 없애는(eliminate) 유일한 방법입니다. 개에게 대체 행동을 주는 것과 행동을 없애는 것에는 차이가 있습니다. 처벌은 그걸 할 수 있는 유일한 방법이에요. 우리는 처벌을 가지고 들어와 반응 행동을 처벌합니다. 그것도 조금이 아니라, 그 처벌이 개가 그 행동에서 받을 수 있는 어떤 수준의 강화보다 훨씬 큽니다. 그걸 능가하죠. 이제 행동 1은 강화적이기보다 훨씬 더 처벌적이 됩니다. 처벌이 개가 그 행동에서 얻는 강화 수준을 능가하는 겁니다. 이건 결정적입니다. 우리가 다루는 게 바로 이거니까요. 그래서 우리는 처벌을 가지고 들어와 이 행동을 없앱니다. 이 행동에 뭔가를 적용하고, 이 행동에 결과를 적용해서 개가 이 행동을 다시 선택할 가능성을 낮춥니다. 이 행동을 처벌하는 거죠. 그런데 처음 그렇게 할 때는 이것들(다른 행동들)이 아직 존재하지 않습니다. 처음 행동 1을 처벌할 때 개는 뭘 해야 할지 전혀 모릅니다. 이제 뭘 해야 할지 도무지 모르는 거죠. 늘 행동 1을 했고 늘 강화됐는데, 우리가 들어와서 그걸 처벌하면 개의 이해에 거대한 구멍을 만들게 됩니다. 그리고 우리는 그 구멍을 행동 2, 행동 3, 행동 4로 채웁니다. 이 행동들을 강하게 강화하는 거죠. 만약 개가 행동 1로 돌아가면 이 행동을 처벌합니다. 이제 우리가 개의 반응성을 어떻게 해결하는지 보이기 시작할 겁니다. 우리가 하는 것을 그냥 써보겠습니다. 반응성의 해법은 이렇습니다. 첫째, 바람직하지 않은 행동을 처벌합니다. 이게 행동 1이죠. 바람직하지 않은 행동을 처벌해서 개에게 이 행동을 선택하면 안 된다는 걸 보여줍니다. "이 개에게 달려들고 으르렁대고 짖으면 나쁜 일이 생긴다." 이 행동을 처벌해 개의 행동 레퍼토리에서 제거합니다. 없애는 거죠. 바람직하지 않은 행동을 처벌합니다. 둘째로 하는 것은, 바람직한 행동을 강화하는 겁니다. 앞서 말했듯 여러분의 개가 지난 5년간 행동 1을 선택해왔고 그게 말 그대로 늘 성공적이었으며 다른 개들 주변에서 아는 유일한 것이 그거라면, 행동 1을 처벌할 때 그 구멍을 채워야 합니다. 개에게 할 다른 것들을 줘야 해요. 이제 다른 개들 주변에서 어떻게 행동하길 바라는지 개에게 보여줘야 합니다. 사람들이 하는 또 다른 실수는 개를 여기에 그냥 내버려두는 겁니다. 그냥 행동 1을 처벌만 하는 거죠. 이런 사람들이 정말 많습니다. 밖에서 교정, 교정, 교정만 하죠. 그것에만 집중합니다. 그냥 원치 않는 행동을 처벌하는 것에만요. 하지만 개에게 대신 무엇을 하길 바라는지 보여주지 않으면, 개가 아는 유일한 것 대신 다른 걸 하리라고 어떻게 기대하겠어요? 바람직하지 않은 행동을 처벌하되, 그다음 바람직한 행동을 강화해야 합니다. 들어와서 개에게 어떻게 행동하길 바라는지 보여주는 거죠. 셋째로 하는 것은, 개를 자극에 대해 둔감화(desensitize)하는 겁니다. 둔감화는 개를 자극에 습관화(habituate)시켜 그것에 대한 정서적 반응을 줄이는 과정입니다. 여러분의 개가 다른 개들에게 공포성 반응을 보인다면, 우리는 바람직하지 않은 행동을 제거하고 바람직한 행동을 강화한 다음, 그냥 개들에게 노출시킵니다. 개들에게 노출시키는 거예요. 사방에 개가 잔뜩 있어서 계속 짖고, 계속 옆을 지나가고, 환경에서 놀고 있는 곳에 두는 거죠. 자극에 노출시킵니다. 이 노출을 통해 개들에 대한 개의 공포 반응이 줄어듭니다. 개의 정서적 반응을 줄이는 거죠. 여러분의 개가 다른 개들 주변에서 흥분하거나 각성된다면 같은 걸 합니다. 바람직하지 않은 행동을 처벌하고, 바람직한 행동을 강화하고, 그다음 환경 속 개들에 대해 개를 둔감화하는 거죠. "환경에서 개들이 뛰어다니고, 핸들러와 공놀이를 하고, 너에게 짖는 걸 봐. 나는 바람직하지 않은 행동을 처벌하고, 바람직한 행동을 강화하고, 환경 속 자극에 대해 개를 둔감화해서 각성과 흥분을 줄일 거야." 둔감화가 개의 정서적 반응을 줄이는 방법입니다. 여담으로, 이게 바로 다른 개들, 그리고 사람들과의 비생산적인 사회적 상호작용을 전부 없애는 게 결정적인 이유입니다. 여러분의 개가 다른 개들에게 공포성 반응을 보인다면 다른 개들에 대해 부정적 연상을 갖고 있는 겁니다. 흥분/각성 기반 반응을 보인다면 다른 개들에 대해 긍정적 연상을 갖고 있는 거죠. 여러분이 이 프로그램에 있고 훈련을 하고 있으니, 아마 중립적 연상을 원할 겁니다. 개가 신경 쓰지 않고 다른 개들 옆을 그냥 지나가길 원하겠죠. 다른 사람들 옆도 그냥 지나가길 원할 거고요. 그냥 환경 속 사람들일 뿐, 별일 아니고, 그냥 개일 뿐, 큰일 아니게요. 그걸 원한다면 중립적 연상을 만들어야 하고, 그 첫 단계는 비생산적인 사회적 상호작용을 전부 없애는 겁니다. 흥분 기반 반응 개, 각성된 개라면 개 공원에 데려가는 걸 그만두세요. 데이케어에 데려가는 것도 그만두세요. 그건 필요 없습니다. 매일 오후 5시 30분에 동네에서 하는 강아지 놀이 모임을 그만두세요. 이걸 허용하는 걸 그만두세요. 산책 중에 개가 다른 개나 사람과 얽히도록 두는 걸 그만두세요. 그리고 공포성 반응 개라면, 사회적 상호작용을 강요하는 걸 그만두세요.

개를 무섭게 만드는 그것 말이에요. 개 공원에 억지로 데려가는 걸 그만두세요. 얼마 전에 제가 애로우(Arrow)와 개 공원에서—안이 아니라 밖에서—훈련하고 있었는데, 정말 가슴 아픈 장면을 봤습니다. 어떤 개가 개 공원 문 옆에서 꼬리를 완전히 말고, 그 안에 있는 게 무서워 벌벌 떨고 있었어요. 누가 들어오려고 할 때마다 그 개는 나가려고 했습니다. 그런 이중 문 구조였는데, 사람들이 두 번째 문을 열고 들어오려 할 때 그 개는 나가려 했고, 견주는 "괜찮아, 이리 와, 가서 놀자" 하며 개를 그쪽으로 데려가려 했습니다. 그런데 그 개는 완전히 겁에 질려 있었어요. 공포성 반응 개를 이런 상황에 억지로 밀어 넣지 마세요. 그러지 마세요. 그렇게 하면 여러분과의 관계를 망가뜨립니다. 완전히 망가뜨려요. 개가 위험하다고 인식하는 상황에 개를 밀어 넣는 거니까요. 이해하세요. 집 안에서도 마찬가지입니다. 사람에 대해 공포성 반응이 있는 개라면, 손님이 개에게 다가가도록 두지 마세요. 산책 중에 사람들이 "어머, 개 만져도 돼요?" 하며 손을 뻗는 걸 허용하지 마세요. 개가 다른 개들과 얽히도록 두지 마세요. 산책 중에 다른 개들이 여러분 개에게 함부로 들이대도록 두지 마세요. 이걸 그만두세요. 어느 경우든 생산적이지 않습니다. 모든 비생산적 사회적 상호작용을 그만두세요. 이 영상을 본 지금, 오늘 당장이요. 개 공원 금지, 데이케어 금지, 오후 5시 30분 공원 놀이 금지, 산책 중 다른 개·사람과의 온리쉬(줄 맨 채) 인사 금지. 여러분의 개는 환경 속 이런 것들과 얽힐 필요가 없습니다. 아무 의미 없어요. 거기서 얻을 생산적인 건 말 그대로 하나도 없습니다. 오히려 역효과예요. 역효과입니다. 말 그대로 여러분의 목표에 반해서 일하는 거예요. 그러니 오늘 이걸 그만두세요. 다른 개들, 사람들과의 비생산적 사회적 상호작용을 전부 그만두세요. 자, 영상으로 돌아가죠. 그리고 넷째로 하는 것은, 놀이(play)와 복종(obedience)을 통해 개에게 배출구를 주는 겁니다. 개에게 배출구를 줘야 합니다. 반드시요. 많은 반응 개에게 이것(반응)은 그들이 아는 유일한 것입니다. 과거에 강화로 이어진 유일한 행동이 이거니까요. 우리가 들어와서 이걸 제거하고 이 다른 행동들을 더하기 시작할 때, 이제 개에게 할 다른 것들, 생각할 다른 것들을 주고 싶은 겁니다. 개에게 일거리를 주는 거죠. 그리고 이걸 놀이와 복종을 통해 합니다. 복종은 기능적 통제와 온갖 복종 동작을 하게 해줄 뿐 아니라, 개에게 할 과제, 생각할 것, 환경 속 대상들 주변에서 집중하고 몰두할 것을 줍니다. 놀이는 개에게 그 모든 흥분과 각성의 배출구를 주고, 겁 많은 개라면 자신감을 키워줍니다. 이 마지막 조각은 필수적이고, 이게 바로 반응성 코스가 우리의 놀이 코스인 '블루프린트(Blueprint)'와 함께 가는 이유입니다. 이 둘은 함께 갑니다. 서로 분리된 게 아니에요. 사람들이 하는 또 다른 실수는 그냥 바람직하지 않은 행동을 처벌하는 것에만 집중하는 겁니다. 처벌, 처벌, 처벌, 처벌만 하고 개에게 어떻게 행동하길 바라는지 보여주지 않고, 자극에 대해 둔감화하지 않고, 놀이와 복종을 통해 배출구나 일거리를 주지 않죠. 그러고는 왜 실패하는지 의아해합니다. 반응 개를 바꾸고 고치고 싶다면 이 모든 조각이 다 있어야 합니다. 자, 이게 큰 그림에서의 해법입니다. 다음 영상에서는 그 과정을 깊이 파고들어 정확히 무엇을 해야 하는지 단계별로 다루고, 개들의 사례를 잔뜩 보여드리겠습니다. 다음 모듈에서 뵙겠습니다. 이 페이지는 원본 영상·자료를 바탕으로 한 한국어 번역 아카이브입니다. 원저작권은 각 원저작자와 출처에 있습니다.